Presentación en el 3er Seminario de Comunicación: “Marketing digital, el caso México” Tecnológico de Monterrey, Sta Fe.

Facebook creó una plataforma exclusiva para agencias y medios

Se trata de un nuevo espacio que favorece el desarrollo de una comunidad autónoma donde los creativos puedan compartir sus ideas.

FacebookStudio es la nueva plataforma que diseñó la red social, la cual está pensada para agencias de publicidad, medios de comunicación y empresas de relaciones públicas.

El objetivo de la creación es favorecer el desarrollo de un espacio donde los creativos pueden compartir ideas, dejar comentarios en las campañas y aprender lo que se necesita para crear una página de éxito para una marca.

Algunos ejecutivos de Facebook explicaron que este movimiento es un primer paso para establecer el diálogo entre Facebook y el mundo de la publicidad creativa.

"Necesitamos hacer un mejor trabajo para colaborar con las agencias", comentó Blake Chandlee, jefe del nuevo equipo de Facebook de relaciones con agencias.

También agregó que el sitio se centrará en poner de relieve las mejores prácticas y las campañas de calidad realizadas por los creadores de contenidos.

Original en iProfesional

Social Media una herramienta exitosa del marketing online

Vía Puro Marketing.com
Hace algún tiempo que ya se habla de la web 2.0, de los foros, Blogs, Wikis, Podcasts, Comunidades Online, Redes Sociales, Fotografías, vídeos, etc, entre otros. Nos hemos habituado a estas comunidades participativas y a disponer de un canal bidireccional de comunicación empresa-usuario directo, sin intermediarios.

Pero no ha sido hasta hace pocos meses cuando las empresas han decidido integrar la herramienta del Social Media Marketing en sus departamentos de marketing y comunicación para distribuir sus contenidos de manera exitosa y rápida a través de los sitios de participación social, que integran actividades de tecnología, interacción social y construcción de palabras e imágenes.

Por ejemplo, el hacerse “Fan” de una empresa a través del Facebook es casi indicativo de prestigio y reconocimiento, por lo cual los anunciantes compiten entre sí para lograr mayor cantidad de adeptos entre sus usuarios y seguidores. Actualmente, las empresas están dispuestas a pagar hasta 2 $ al día por cada Fan conseguidos a través del Facebook, con tal de poder crear una comunidad en torno a su negocio.

Esta importante red social, que ya ha traspasado la barrera de los 500 millones de usuarios y que obtiene ya más de 20.000 $ diarios de en concepto de publicidad, se ha convertido en una plataforma sumamente atractiva para los anunciantes combinando así la promoción, la publicidad, la venta personal, las relaciones públicas y el marketing directo.

Pero, esta no es la única red social que ha permitido apostar por un nuevo estilo de publicidad, redes como Twitter, Orkut (red social promovida por Google), Youtube, Linkedin, Slindeshare, entre otras, son también una buena estrategia de comunicación y marketing. Las cifras son escalofriantes: Diariamente, 2 billones es el número de videos visualizados en Youtube, 4 billones de imágenes hospedadas en Flickr o 27 millones de tweets diarios en Twitter (8 veces más que el pasado año).

Las redes sociales son el todo y el nada. No es nada nuevo, es algo que ha existido siempre en la vida real en determinados círculos, la novedad recae en que se ha generalizado y simplificado tanto las herramientas que ya es demasiado grande para ignorarlo. A modo de ejemplo, basta decir que mientras la cuenta oficial de BP en Twitter dispone de 16.000 seguidores, otra cuenta anónima y satírica contra BP dispone de 180.000.

Publicitar en las redes sociales y hacerlo desde la óptica correcta puede permitir a  las empresas:

• Segmentar su público objetivo por ubicación, edad e intereses.
• Medir la efectividad de una acción a través del número de visitas diarias o Fans conseguidos, así como ver las ganancias obtenidas de manera inmediata, mientras que en los canales tradicionales podría tardarse un poco más.
• Flexibilidad para realizar cambios de último momento, corregir defectos en nuestra publicidad o resaltar acciones que han sido exitosas.
• Tener un bajo costo de inversión a diferencia de los canales tradicionales, lo que permitiría obtener un mayor margen de beneficio.
• Mejor distribución diaria del presupuesto para publicidad, a conveniencia de la empresa.
• Mayor interactividad con su público objetivo creando contenidos atractivos.

Las redes sociales han llegado para quedarse como una herramienta sumamente efectiva e imprescindible en cualquier campaña de marketing alcanzando un enorme éxito sin precedente alguno en el mundo de la comunicación.


Contáctanos y entérate de cómo aplicamos estas técnicas de Marketing en el mercado Mexicano y Latinoamericano.
Estamosen Facebook Nova México Digital Solutions, en Twitter @LuOrtiz y en Linkedin Luisa Ortiz Pérez

Redes Sociales: La Estrategia de 2011

Los medios sociales 2.0 se están convirtiendo, cada vez más, en una parte integral dentro de las estrategias de marketing de cualquier compañía.

Original de Gaby Menta

Las redes sociales 2.0, encabezadas por Facebook y Twitter, se han convertido en el fenómeno de Internet en lo que va del siglo XXI y, al parecer, lo serán por mucho tiempo más.Eso señala una reciente encuesta realizada a los internautas y empresas de Estados Unidos. Éstas últimas, han sabido aprovechar el creciente boom de las plataformas virtuales y sus múltiples herramientas para mejorar su cercanía con sus clientes y el marketing en general.
Así, el sondeo indicó que 72% de las organizaciones de ese país afirmaron que tenían una estrategia orientada a los medios de comunicación social.
Dicha tendencia se irá incrementando durante los próximos años, puesto que 75% de las empresas que dicen mantener una estrategia en este tipo de medios web planean aumentar su inversión durante el próximo año.
Tan abultado porcentaje, hace evidente notar que los vendedores se están dando cuenta que disponer de una estrategia es importante a la hora de planificar sus actividades y acciones, en un mercado cada vez más globalizado.
Es más, si lo comparamos con anteriores encuestas, la tendencia siempre es al alza.
Por ejemplo, un informe realizado en mayo pasado por la consultora Digital Brand indicó que 52% de las empresas no operaba con ningún tipo de plan de marketing estratégico basado en redes sociales.

Es decir que, en unos tres meses, cerca del 27% de las compañías de EU se sumó a las nuevas corrientes de promoción en Internet. Algo nunca antes visto.
De modo similar, otra encuesta desarrollada por la Duke University’s Fuqua School of Business concluyó que las empresas encuestadas estaban destinando 5.6% de sus presupuestos de marketing a los medios de comunicación sociales.
Pero para las proyecciones de los próximos doce meses, el porcentaje aumentaba hasta 9.9%, y 17.7% si se alargaban las estimaciones a los próximos cinco años.

Cuando la marca eres TÚ en Social Media.

Original de Octavio Regalado, Dos en Social
La percepción es la realidad. Imagínate por un momento que eres un observador, que desde fuera pudieras ver a todas las personas del mundo, incluso a ti mismo. ¿Qué es lo que ves en ti?, ¿cómo te defines?, ¿así es como quieres que te perciban?, lo que ves, ¿te agrada?, si fueras un producto ¿te gustaría comprarlo?
El concepto de la Marca Personal (o Personal Branding en inglés), consiste en convertirnos en nuestra propia marca, la cual vendemos o mercadeamos ante los demás destacando el valor del YO, generando un nivel de percepción hacia un mercado objetivo, el cual puede ser nuestro grupo de amigos, nuestros compañeros de trabajo, una persona que nos atrae, la comunidad, el mercado laboral, etc.  Este concepto se expandió en el mundo después de un artículo de Tom Peters, “The Brand called You” en 1997 en la revista Fast Company.

¿Qué ves aquí?, ¿qué percibes?, ¿qué te viene a la mente?

¿Salud, ejercicio?, ¿entretenimiento?, ¿calidad?, ¿ahorro?, ¿conocer gente?, ¿estar conectado?, ¿llegar al mundo?
Ahora aplícalo a tí. Eres una marca, lo quieras o no y eres tu el que la crea. Cuando las personas te ven o interactúan contigo, generan una percepción y al igual que las marcas que acabas de ver, vas a ser evaluado de forma cualitativa, en base a tus habilidades, tu apariencia, tu personalidad, tus diferencias, tus valores, tu comportamiento, entre muchos otros factores.
Tu Marca Personal es una combinación de:

• Un buen empaque. Debes tener una buena apariencia, debes tener estilo propio.
• Tener la Actitud lo es todo. Ten clase, cuida las formas, guarda la etiqueta apropiada para el medio en el que te quieres mover (¡o promocionar!).
• Propuesta de Valor. Encuentra qué es lo que puedes ofrecer, lo que sabes hacer y capitalízalo. Aprovecha tu experiencia.
• Tus diferenciadores. ¿Qué haces que nadie más hace?
• Estar conectado. Acercarte a las personas adecuadas, aprende de ellas. Aprovecha tus contactos.

¿Y en Social Media qué?
En la vida que llevamos en las redes sociales como en la vida que llevamos fuera de ellas, las reglas son básicamente las mismas. Tienes que cuidar de los mismos factores y los debes cuidar bien.
En las redes sociales, se hace más fácil el desarrollo de una Marca Personal, tu exposición es mayor y puedes tener accesos a personas que si no estuvieras en ellas muy difícilmente contactarías.
En las redes sociales y el entorno del Social Media, tu eres:

• Tu imagen. La foto de tu perfil, tu avatar, las fotografías que compartes.
• Lo que tus opiniones producen. ¿Eres tomado como referencia?, ¿te exponen más allá de tu red?
• El interés que generan tus conversaciones. ¿Qué nivel de influencia tienes?, ¿produces reacciones?
• Lo que compartes. El valor y el contenido que le das a la comunidad. “El que da gana”.
• Tus seguidores, tu comunidad. Son quienes te dan poder, son los que te hacen crecer y son los que te cuidan, quienes mantienen tu reputación.

Beneficios de una Marca Personal:

• Generas confianza.
• Te diferencías.
• Tienes mayor visibilidad y exposición.
• Aumentas las posibilidades de obtener ganancias (económicas, satisfacciones, etc.).

Bien vale la pena dedicarle tiempo a desarrollar nuestra Marca Personal tanto en nuestra vida diaria, en la interacción física con las personas, como en el entorno de las redes sociales. Toma control de tu marca, los resultados te sorprenderán.
Próximamente compartiremos más contenido dentro de una serie relacionada al tema de Marca Personal (Personal Branding) dentro del Social Media y las Redes Sociales como:

• Tips.
• Lo que se debe y lo que no se debe hacer.
• Mejores prácticas para crear tu marca de forma estructurada y con el impacto más favorable.
• Así como el tema del manejo de la reputación. Esta puede ser destruida de más rápido que lo que tardamos en construirla.

¿Tienes alguna experiencia que compartir con nosotros con respecto al tema de Marca Personal?

Seis errores comunes de las empresas en Twitter

Original por José Luis Briseño (@jlbriseno), Marketeros Blog

Una vez que tomó la decisión de incluir a las redes sociales en la estrategia de marketing digital la empresa deberá tener muy en cuenta algunos aspectos fundamentales para la buena aplicación de la herramienta. A continuación se mencionan seis errores en los que no se debe incurrir:

1. No tener claro un objetivo: Si la empresa crea cuentas en redes sociales y no tiene bien definida una estrategia de cómo se llevará a cabo el manejo de las mismas desde ese momento estará condenada al fracaso e incluso puede que le resulte perjudicial.
2. Personal poco capacitado a cargo: La persona que debe estar a cargo del manejo de las redes sociales no puede ser cualquier persona, incluso últimamente se está manejando en las empresas la figura del “Community Manager” que es una persona experta que se encarga de darle un manejo adecuado a la redes sociales orientado a conseguir los objetivos anteriormente planteados por la organización, un error por parte de las personas que manejan las redes puede ser muy costoso para la empresa en materia de imagen, credibilidad o ventas.


3. Olvidar la cuenta: Si se crea una cuenta en redes sociales debe ser utilizada y monitoreada de manera constante, y debe tener el firme propósito de tener comunicación con el consumidor y obtener retroalimentación, es un error sólo crear la cuenta y no estar al tanto de lo que ocurre con ella, esos descuidos dan una mala imagen ante los usuarios de las redes y pueden derivar en problemas para la organización.

4. No responder a las quejas: Como se mencionó anteriormente las redes sociales tienen la finalidad de comunicar, y en el caso de las empresas son un vínculo de comunicación de dos vías con sus consumidores o clientes potenciales, en este sentido no responder a las quejas o comentarios por parte de los usuarios de las redes sean o no seguidores de nuestra marca es un error que puede perjudicar la imagen de la marca ante los demás. Recordemos el poder viral de la redes sociales en la que una queja puede multiplicarse de manera muy rápida e incluso el crecimiento puede ser exponencial, por lo que hay que poner especial atención en este punto.    
5. Spamear con mensajes publicitarios: La finalidad del uso de las redes sociales no debe ser tratar de publicitar en todo momento los productos o servicios de la compañía, sino que debe ofrecer una propuesta de valor para que el consumidor o cliente potencial de interese estar en contacto con la marca por ese medio, ofrecer algún beneficio a los consumidores por ese medio puede funcionar muy bien en este punto. Sin duda es una error grave tratar de bombardear a nuestros seguidores o fans con anuncios constantes o presionarlo para que realicen determinada acción.

6. No ofrecer contenidos de calidad: Este punto va muy en relación con el anterior y nos referimos cuando mencionamos que el no tener un objetivo bien definido de la estrategia de redes sociales podía actuar en contra de la empresa en lugar de a su favor. Los contenidos que se publiquen deben ser del interés del consumidor o clientes potenciales, para tratar de generar empatía y motivar al consumidor a que nos dé su opinión, a final de cuentas esto es lo más valioso que las marcas pueden obtener de las redes sociales, “información” y el saber qué es lo que el consumidor percibe de ellas. Se debe tener cuidado en no publicar información que el consumidor pueda considerar ofensiva, inútil o fuera de tono, no se debe intentar publicar información que es de uso interno.



Estos son básicamente los errores en los que una empresa puede incurrir al momento de tratar de incursionar en las redes sociales, por eso es importante que se asesoren con un experto en la materia, para no dañar la imagen de la empresa lejos de beneficiarla.