Crónica de la reunión del Laboratorio de Medios Cívicos en MIT usando Storify y Twitter

¿Un trendy topic o una realidad social? #PresuntoCulpable

Muchas veces para explicar la forma como funcionan los trend topics o temas del momento es mejor remitirse a la fuente. ¿De qué se habla en México hoy día? De la censura impuesta a la película #PresuntoCulpable por medio de un juicio de amparo otorgado por la jueza #BlancaLobo e interpuesto por #VíctorManuelReyesBravo. Los dejo con el TL.

Hoy nos concentramos en #Libia

Hoy damos una mirada a los sucesos actuales en #Libia.
A diferencia del #Egipto de Mubarak, la capacidad represiva del gobierno de Al-Quaddafi es un animal al que nos se han enfrentado los luchadores pro-democracia tal vez desde Sadam Hussein o Slobodan Milosevic.

No obstante vemos la misma coreografía que presenciamos en #Libia durante los últimos días:
- Grandes concentraciones de personas en plazas y espacios públicos
- La evacuación de los extranjeros y trabajadores humanitarios del país.
- Censura de las redes sociales, el Internet y los celulares
- Represión de la población civil usando policía pagada en contra de los manifestantes
- Uso de la violencia excesiva para amedrentar a la población civil.
- La relación estrecha entre los miembros del ejército profesional y los civiles.
- La difusión por medios digitales y electrónicos de la crisis en Libia fomentando las sancciones económicas y políticas por parte de los demás miembros de la comunidad internacional.

Pero sobretodo, la negación de Al-Quaddafi de la situación existente:



Los dejamos con el feed de Twitter y les recomendamos sigan poniendo atención en #Libia

El uso de hashtags en Twittter. El cuento de la aguja en un pajar

Muchas personas me preguntan a qué se refiere el uso de hagshtags/Símbolos de gato en Twitter.

El post de hoy lo dedicaremos a comprender cómo buscar una aguja en un pajar digital.

Inicialmente, revisar el Time Line/Cronología en tu cuenta de Twitter es agotador. Una larga lista de mensajes dispares, que no tienen nada que ver entre ellos. Es comprensible que tras ver esto por unos segundos te digas a ti mismo: "Esta sí que es una manera de perder el tiempo. Adiós Twitter, no sirves para nada". Cuidado, el uso del hashtag es la forma como la revisión de tu time line puede ser efectiva, útil y dinámica y te puede revelar el flujo de información útil que si transita por Twitter.

#juayderito, es el hashtag generado por los lectores mexicanos durante la segunda semana del mes de Febrero del 2011 para identificar todos aquellos tweets dedicados a comentar el faux pas de Joaquín López Dóriga, anchor de la cadena televisiva Televisa. Su pobre pronunciación en inglés le ganó la burla generalizada de twitteros y no twitteros. ¿Quieres ver en qué consistió la burla? ¿Quieres saber lo que la gente dijo al respecto? Busca #juayderito y genera una columna en la que solo aparecen los tweets relacionados con este tema.

OJO: un hashtag es creado por una persona inicialmente y esa persona puedes ser tú. ¿Está sucediendo algo que crees será comentado por más de uno? ¿Puedes identificar un tema que es de importancia central y que te interés? USA TU #HASHTAG y más lo usarán.

#Egypt, #Bahrain, #Lybia, #Yemen....los hashgtags relacionados con eventos noticiosos son la expresión moderna de lo que muchos adictos a la prensa adoramos a inicios de los dos miles, las listas de noticias automáticas minuto a minuto. Listas que se actualizan cada minuto y te dicen lo que pasa en el mundo todo el tiempo. Ahora, la diferencia con Twitter es que no sólo encuentas noticias sino opiniones, testimonios, inclusive ideas de aquellos y aquellas que son protagonistas de la historia.

Seguí #Egypt durante 15 días el mes pasado y lloré, canté, celebré, y acompañé a los Jóvenes y no tan jóvenes transformadores del futuro político egipcio. Nunca he estado en ese país; sin embargo, le tengo un cariño entrañable a sus twitteros.

Los trending topics/temas del momento son lo último que tienes que saber cuando quieres entender cómo leer Twitter y no morir en el intento. Cuando Twitter identifica la iteración repetida de un tema, lo reconoce y lo destaca automáticamente, eso genera más ruido sobre el tema y emociona a la masa twittera. Siempre he querido que uno de mis hashtags se convierta en un trending topic, eso sólo puede suceder si a ti te parece interesante lo que escribo...

Así que no nos queda más que leer la sociedad en la que vivimos y twittear sobre lo que vemos, pensamos, queremos.¡Alguien allá afuera está de acuerdo con nosotros, se los aseguro! ¡Suerte!

Mide sentimientos, viralidad e impacto de tu marca en Twitter

Original en Clases de Periodismo.com

Una nueva herramienta de búsqueda para analizar la presencia de nuestra marca, empresa u organización en Twitter acaba de darse a conocer. Se trata de ReSearch.ly que ofrece 7 sesiones de prueba. Posteriormente, se puede optar por el servicio de pago: 99 dólares mensuales.
Hay quienes creen que el modelo de pago de este producto podría fracasar considerando que hay un conjunto de herramientas que cumplen una función similar. Sin embargo, está claro que sus creadores lo lanzaron pensando en empresas que pueden pagar.
El valor de ReSearch.ly radica en que organiza los datos, y ordena simples gráficos y tablas sobre la marcha. Todo lo que normalmente podría tomar horas y días, esta herramienta te lo pone frente a los ojos en poco tiempo, en una plataforma limpia y sin complicaciones.
Brett Horvath explica en Mashable que ReSearch.ly no es una plataforma de participación. “Es una plataforma de búsqueda social, donde puedes encontrar lo que dice la gente y el mapa de las conversaciones”, explica. Los vendedores y gerentes de marca  –asegura Horvath- están encantados de pagar por un producto que les proporciona herramientas de investigación sin precedentes en Twitter.
La empresa llama a esta tecnología “viral de Google Analytics”, y tiene como finalidad ayudar a rastrear a los usuarios – en tiempo real – y descubrir cómo mueven  la información a través de la web.

LO QUE OFRECE:

• Social / Gráficos de interés
• Demografía instantánea
• Grados de Separación
• Sentimiento en tiempo real
• Viral de Google Analytics
• Nube de palabras resaltando las más frecuentes en tus tweets.
• Muestra los medios de comunicación relacionados a los tweets, incluyendo Twitpics y YouTube.
• Buscar tweets en torno a palabras clave específica. Los resultados también se pueden reducir en razón a las comunidades que definen el producto o la ubicación.

Research.ly from The Next Web on Vimeo.

30 ideas para empresas que comienzan en Twitter

Original en Comunidad Pensamiento Imaginactivo

Cada día son más las empresas que llegan a Twitter para aumentar y consolidar su presencia en Internet. Muchas de estas empresas aún no son conscientes del tremendo potencial que puede llegar a representar Twitter para el trato directo con los clientes o como medio para dar a conocer sus productos o promociones ante un gran público.

Llámalo empresa, negocio, blog, sitio web... el caso es que muchos estamos en Twitter para promocionar aquello que hacemos fuera de él, lo utilizamos como un "altavoz" con el que llegar a muchos usuarios de una manera directa y además cómoda. Sin embargo, y sobre todo al principio, el desconocimiento del sistema o la falta de una guía clara sobre cómo podemos utilizarlo, puede llegar a frustrar nuestra iniciativa, sobre todo si no somos una gran empresa y no conseguimos tener seguidores sólo por el mero hecho de estar en Twitter (es cierto, muchas empresas tienen miles de seguidores aún antes de lanzar su primer tweet).

Una vez más te recuerdo que cada uno debe de hacer con su cuenta de Twitter lo que le plazca y como más le apetezca los tips o consejos que a continuación relato, basados en experiencias propias, han de ser vistos tan sólo como sugerencias.

Primeros pasos:

1.- Verifica tu cuenta

Definitivamente, la confianza es la base de toda relación productiva, y Twitter no es una excepción. Demostrar que realmente somos la cuenta oficial de la empresa, blog o negocio hará que los usuarios sean más propensos a participar con nosotros. Hay dos maneras de verificar tu cuenta; mediante el propio servicio de Twitter para verificar cuentas (suele tardar bastante, y además no tiene mucho sentido ni te harán mucho caso si no eres "famoso" o muy "importante") y la segunda manera, que es tan simple como obvia: enlazar tu página web con tu cuenta de Twitter, de esta manera, tus lectores o visitantes habituales sabrán exactamente cual es tu cuenta.

2.- Empieza escuchando

Utiliza Twitter Search para saber qué se dice en Twitter sobre tu marca o empresa, sobre tu producto, la valoración de tus competidores y qué usuarios son los más activos en torno a tu tema/producto. esto te permitirá hacerte una idea del rumbo que deberá tomar tu presencia en Twitter.

3.- Cuida la imagen

No sólo es importante la imagen del avatar, tu fondo y los datos que incluyas en la información del perfil son muy importantes de cara a identificarte y dejar claro quien eres y qué haces en Twitter.

4.- Sigue a usuarios (relacionados)

Si tu empresa empieza en Twitter y no es "Coca-Cola", deberás darla a conocer ante los demás, y la mejor manera es que empieces a seguir a otros usuarios (OJO!! unos pocos cada día, no es cuestión de que pierdas la cuenta por Spam). Si además utilizas herramientas como LocaFollow (ahora también en español) o como MyTwitterCloud además podrás encontrar usuarios con cuentas ya consolidadas en Twitter y que además compartan contenido sobre el mismo tema que vas a tratar tú, o que puedan ser clientes potenciales de tu empresa.

5.- Se humano/a

Aunque representes a una entidad o marca, el "factor humano" es muy importante en Twitter. Puedes conectar Twitter al feed de tu blog o sitio web, pero eso no ha de impedir que también muestres tus opiniones o que compartas otras publicaciones sobre tu tema o actividad que puedan resultar interesantes para ti o para tus seguidores.

6.- Evangeliza entre tus empleados

Aunque la cuenta oficial sea única, empleados o directivos también pueden colaborar y crearse sus propias cuentas, esto ayudará a "extender" nuevas publicaciones de la cuenta "oficial" y mejorará enormemente la comunicación con clientes y usuarios. No sólo se trata de hacer RT a la cuenta oficial, también ayudarán a contactar con clientes y ofrecerles un trato aún más personalizado sin salir siquiera de Twitter.

7.- Define tu estrategia

Ten presente para qué has creado una cuenta de empresa en Twitter y no te dedique sólo a escribir tweets sin más. Si tu objetivo es promocionar tu negocio... ¿qué haces twitteando sobre cómo se escuchan los ronquidos de tu vecino a través del tabique de la habitación? ... que tu empresa es de aislamiento acústico... bueno, pues no he dicho nada ;).

8.- Da confianza

Comprueba siempre todo aquello que compartas, esto es aplicable a cualquier cuenta, sea o no de empresa, cuando hagas un RT verifica siempre la URL que vas a compartir. No hay nada que pueda dañar más la credibilidad de una cuenta que compartir enlaces que no dirigen al "titular" señalado o que nos envían a páginas en blanco o que no existen.

9.- No mientas

Ten presente que todo lo que se "dice" en Twitter queda para siempre en la red. Si en un tweet convocas un concurso, prometes un regalo a los 100 primero que hagan RT o decides que al día siguiente habrá una promoción de "2x1" el mensaje quedará ahí y es mejor que lo lleves hasta sus últimas consecuencias. La credibilidad es primordial para afianzar la confianza de tus clientes/usuarios.

10.- Selecciona bien desde dónde Twittear

Personalmente soy usuario convencido de Twitter desde la propia webTweetdeck para poder monitorizar varios términos mientras twitteamos o Hootsuite si queremos gestionar varias cuentas simultáneamente.

Twitteando:

11.- Comparte

Doy por descontado que utilizas Twitter para promover tus productos y promociones, pero utilizarla únicamente para eso puede ocasionar que te acusen de Spammer y que los demás usuarios dejen de seguirte. Si realmente quieres crear una comunidad en torno a tu cuenta, comparte artículos y servicios de otros usuarios que, siempre y cuando no representen una competencia directa, sean de especial interés dentro del ámbito de interés de tu cuenta.

12.- ¿Qué llama tu atención?

Responde a esa pregunta en lugar del ¿Qué pasa? que te propone Twitter. No siempre puedes funcionar como un "generador de contenido" como hemos dicho anteriormente, pero puedes descubrir a otros enlaces que te llaman la atención o que son especialmente significativos para ti.

13.- Diseña tus titulares

Cuando compartas un enlace, no te limites a poner la URL, añade un titular antes que llame la atención de los usuarios y describa el contenido que se mostrará.

14.- Utiliza los hashtags

Utiliza los hashtags existentes en tus tweets para identificarlos con un tema determinado, o crea hashtags propios para promocionar un producto o una determinada actividad, lo que ayudará tanto a la monitorización de la campaña como a aumentar la visibilidad en Twitter de la misma (hay verdaderos "adictos" a los hash en el servicio...)

15.- Haz preguntas

Utiliza tu cuenta para comunicarte con tus clientes, mantén siempre la puerta abierta a sugerencias y, si no las hay, pregunta a tus seguidores cómo mejorarían tal o cual aspecto o servicio. Twitter es ideal para obtener opiniones.

16.- Contesta

Intenta contestar a cuantas replys y menciones te sea humanamente posible, ni te imaginas el "gustito" (es la mejor manera de describirlo) que nos da a los usuarios de Twitter que una empresa se comunique con nosotros, en ese momento, nos sentimos importantes. Además favorecerá cierto grado de "complicidad" entre la cuenta de la empresa y la de los usuarios.

17.- Utiliza los Mensajes Directos

El timeline público no ha de ser lo único que acapare tu atención, muchos usuarios preferirán consultarte algunas cuestiones de manera privada, por lo que deberás mantener un "timeline" paralelo con algunas conversaciones. Ten presente que también pueden servirte para promocionar ciertas campañas, por ejemplo utilizando TweetGuru para enviar DMs de manera masiva, o algunos servicios para enviar DMs automáticos cuando nos comienzan a seguir, pero debemos tener en cuenta que a algunos usuarios les puede resultar molesto el envío de DMs automático.

18.- Recuerda el RT

Aunque Twitter admite hasta 140 caracteres, ten presente que si lo que deseas es difundir tu contenido, deberás dejar espacio para que te puedan hacer RT, de pendiendo de lo largo que sea el nombre de usuario de tu cuenta, este espacio será mayor o menor, pero siempre suficiente para que quepa en un tweet junto a la frase original + el RT. Es sencillo, prueba a "retwitearte a ti mismo" (sin llegar a enviar el tweet), y si sobrepasas los caracteres, acorta el titular.

(Nota.- Puedes pensar que esto carece de sentido, sobre todo existiendo el RT automático, pero aún son muchos los usuarios (entre los que me incluyo) que no lo utilizan por una u otra razón. Además, muchas aplicaciones de terceros tampoco lo han implementado entre sus servicios aún, por lo que a muchos usuarios no les queda otro remedio que hacer RT "a la antigua")

19.- Se original

Sorprende a tus seguidores con tweets ingeniosos, organiza concursos... en definitiva, llama la atención con tus tweets, no sólo de los usuarios que ya te siguen, sino de los que no lo hacen. Aprovecha el poder de los RTs para mostrarte ante Twitter y fomentar la "viralidad" de tus contenido.

20.- Se activo, pero no molesto

Es difícil acotar "la cantidad de tweets" recomendados al día, pero si queremos tener una "presencia activa" no podemos limitarnos a un tweet diario ni a un tweet cada vez que queramos "promocionar nuestro producto". Tampoco es aconsejable que emitas un tweet cada minuto, ya que probablemente aburrirás y saturarás a tus seguidores que no serán capaces de asimilar tanta información (aunque esta sea de calidad). Márcate un ritmo "lógico" y piensa antes de compartir algo... ¿realmente es interesante? ¿lo puede ser para mis seguidores?.

A tener en cuenta:

21.- Acude a eventos de Twitter

Las reuniones de twitteros, además de para "desvirtualizar" a gente con la que prácticamente hablas a diario son una excelente manera de promocionar tu cuenta y de conocer la opinión de muchos twitteros más avanzados que tú sobre cómo gestionar tu cuenta. Si además resulta que se suele comer de maravilla, se pasa un rato muy agradable y la diversión suele estar asegurada.... ¿qué mas podemos pedir?

22.- Difunde tu perfil

Si realmente quieres utilizar Twitter como medio eficaz para comunicarte con tus clientes, deberías incluir tu perfil en tus tarjetas, en tu web o blog personal, en la firma del email, en los foros en que participes, conéctalo a Facebook, a Buzz...

23.- Aporta calidad

No por mucho twittear se adquiere mayor presencia, un poco al hilo de lo que antes hablábamos, conseguirás mayor difusión de un mensaje si tus tweets comparten contenido realmente interesante, sean contenidos propios o de terceros. Calidad versus cantidad.

24.- Prepárate para la que se te viene encima

Tener presencia de empresa en Twitter no sólo garantiza que tus promociones o publicaciones lleguen inmediatamente a un gran número de usuarios; también garantiza que estos mismos usuarios puedan opinar y hacerte llegar tanto sus críticas como sus alabanzas.

25.- Ojo con los enfrentamientos

Un cliente descontento que además tenga cuenta en Twitter no tiene porqué ser un mal aliado. Aprovecha Twitter para explicarle ante tus seguidores el porqué sí o porqué no de su descontento. Se amable y no te dejes llevar por usuarios alterados o mal educados, ten en cuenta que existen herramientas como Bettween que var "recogiendo" nuestras conversaciones con otros usuarios, y que en un momento dado pueden utilizarse en nuestra contra (o en nuestro favor).
Esto no significa que debas dejarte llevar y centrar toda tu atención en un usuario "cabreado". La mayoría de los usuarios de Twitter son educados y muy amables, por lo que sabrán cuándo alguien pierde los papeles y entenderán que en un momento determinado dejes de contestar o incluso bloquees a un usuario determinado.
Solucionar problemas directamente desde Twitter con la cuenta de empresa reforzará mucho la confianza de los demás usuarios, además de que realmente dará sentido a su propia existencia. Pero no te sientas obligado a responder a todo,todo, ya que muchos pueden actuar simplemente como "trolls" e incluirte en menciones y replys simplemente para molestar.

26.- Cuida tu vocabulario

Twitter es libre, no cabe duda, pero la imagen que desprenda la cuenta de Twitter de tu marca o empresa será aquella con la ue se queden tus seguidores, y la que en definitiva hablará de ti. Sobre todo, intenta evitar alguna de estas 10 cosas que yo no compartiría en Twitter... o no...

28.- Aprovecha las horas de máxima audiencia

Twittear cuando la mayoría de tus seguidores duermen puede ser efectivo si confiamos en que van a leer todo nuestro timeline, pero si no es así (en la mayoría de los casos) es preferible "lanzar" nuestros mejores tweets cuando haya mayor actividad. Una excelente manera de saber cuándo nuestra audiencia es mayor (por la cantidad de nuestros seguidores twitteando en ese momento), es utilizar el cliente para Twitter de ChameleonTools que ofrece varias estadísticas de gran ayuda.

29.- Crea expectación

Cuando vayas a twittear algo "importante" o que quieras que llege a la mayoría de tus seguidores, anúncialo unos minutos antes. Esto será útil si llevas muchas horas sin emitir ningún tweet, ya que "aparecerás" en los timelines de tus seguidores con mayor fuerza que emitiendo un único tweet.

30.- Experimenta

Aún hay mucho por descubrir en Twitter da rienda suelta a tu imaginación y piensa cómo puede beneficiar a tu empresa su utilización. El límite lo pones tú mismo... y la capacidad de respuesta de tus seguidores...¡¡a inventar se ha dicho!!

Seis errores comunes de las empresas en Twitter

Original por José Luis Briseño (@jlbriseno), Marketeros Blog

Una vez que tomó la decisión de incluir a las redes sociales en la estrategia de marketing digital la empresa deberá tener muy en cuenta algunos aspectos fundamentales para la buena aplicación de la herramienta. A continuación se mencionan seis errores en los que no se debe incurrir:

1. No tener claro un objetivo: Si la empresa crea cuentas en redes sociales y no tiene bien definida una estrategia de cómo se llevará a cabo el manejo de las mismas desde ese momento estará condenada al fracaso e incluso puede que le resulte perjudicial.
2. Personal poco capacitado a cargo: La persona que debe estar a cargo del manejo de las redes sociales no puede ser cualquier persona, incluso últimamente se está manejando en las empresas la figura del “Community Manager” que es una persona experta que se encarga de darle un manejo adecuado a la redes sociales orientado a conseguir los objetivos anteriormente planteados por la organización, un error por parte de las personas que manejan las redes puede ser muy costoso para la empresa en materia de imagen, credibilidad o ventas.


3. Olvidar la cuenta: Si se crea una cuenta en redes sociales debe ser utilizada y monitoreada de manera constante, y debe tener el firme propósito de tener comunicación con el consumidor y obtener retroalimentación, es un error sólo crear la cuenta y no estar al tanto de lo que ocurre con ella, esos descuidos dan una mala imagen ante los usuarios de las redes y pueden derivar en problemas para la organización.

4. No responder a las quejas: Como se mencionó anteriormente las redes sociales tienen la finalidad de comunicar, y en el caso de las empresas son un vínculo de comunicación de dos vías con sus consumidores o clientes potenciales, en este sentido no responder a las quejas o comentarios por parte de los usuarios de las redes sean o no seguidores de nuestra marca es un error que puede perjudicar la imagen de la marca ante los demás. Recordemos el poder viral de la redes sociales en la que una queja puede multiplicarse de manera muy rápida e incluso el crecimiento puede ser exponencial, por lo que hay que poner especial atención en este punto.    
5. Spamear con mensajes publicitarios: La finalidad del uso de las redes sociales no debe ser tratar de publicitar en todo momento los productos o servicios de la compañía, sino que debe ofrecer una propuesta de valor para que el consumidor o cliente potencial de interese estar en contacto con la marca por ese medio, ofrecer algún beneficio a los consumidores por ese medio puede funcionar muy bien en este punto. Sin duda es una error grave tratar de bombardear a nuestros seguidores o fans con anuncios constantes o presionarlo para que realicen determinada acción.

6. No ofrecer contenidos de calidad: Este punto va muy en relación con el anterior y nos referimos cuando mencionamos que el no tener un objetivo bien definido de la estrategia de redes sociales podía actuar en contra de la empresa en lugar de a su favor. Los contenidos que se publiquen deben ser del interés del consumidor o clientes potenciales, para tratar de generar empatía y motivar al consumidor a que nos dé su opinión, a final de cuentas esto es lo más valioso que las marcas pueden obtener de las redes sociales, “información” y el saber qué es lo que el consumidor percibe de ellas. Se debe tener cuidado en no publicar información que el consumidor pueda considerar ofensiva, inútil o fuera de tono, no se debe intentar publicar información que es de uso interno.



Estos son básicamente los errores en los que una empresa puede incurrir al momento de tratar de incursionar en las redes sociales, por eso es importante que se asesoren con un experto en la materia, para no dañar la imagen de la empresa lejos de beneficiarla.

15 ideas para hacer que redes sociales tipo 'hágalo usted mismo' sean más exitosas.

Texto original de Mike Brown en Social Media Today
Introducir en una organización esfuerzos coordinados en redes sociales de manera entusiasta depende de mucho más que solamente de un grupo 'oficial' que cree el contenido. Idealmente, diferentes personas con diferentes habilidades dentro de la organización deben funcionar como 'reporteros', compartiendo sus perspectivas individuales sobre temas relevantes para audiencias específicas.
¿Cómo lograr que redes sociales tipo 'hágalo usted mismo' sean apoyadas por personas que tienen otras responsabilidades laborales? He aquí 15 consejos que le pueden ayudar a construir un camino hacia la implementación exitosa de sus esfuerzos en redes sociales.

- Desarrolle una descripción del role que desempeña el operador de las redes sociales dentro del equipo de trabajo de su empresa.
- Especifique los periodos estimados de tiempo sean estos largos o cortos que casa miembro del equipo tendrá que dedicarle a las redes sociales
- Desarrolle y comparta las políticas de redes sociales para su empresa.
- Cree un puesto de becario y reclute a un estudiante universitario para participar en el esfuerzo de redes sociales.
- Pregunte a los miembros del equipo de trabajo cuales son sus habilidades y talentos, cuales son áreas de interés en las redes sociales y asigne las tareas basándose en esta información.
- Provea instrucciones paso a paso y guías básicas con el fin de animar a los nuevos participantes en redes sociales.
- Haga que los más experimentados usuarios de redes sociales sirvan como mentores a los nuevos.
- Desarrolle su propio wiki, blog o comunidad en la red para poder difundir materiales de referencia, preguntas frecuentes y todo tipo de información relevante para el equipo.
- Ofrezca una forma sencilla y amigable de premiar a los miembros del equipo, esto con el fin de incentivar la participación.
- Ofrezca entrenamiento en persona o através de seminarios web, sobre el uso efectivo de las aplicaciones de redes sociales y los estándares para su(s) marca(s).
- Tenga disponible una lista amplia de artículos con consejos y mejores prácticas en redes sociales.
- Comparta con su equipo la información sobre seminarios en web enfocados al entrenamiento en redes sociales.
- Haga lluvias de ideas y comparta la lista de temas para blog con el equipo
- Desarrolle un esquema que permita a los participantes entrar y salir de sus obligaciones en redes sociales de manera razonable y en intervalos regulares.

¿Qué estrategias inovadoras han sido exitosas en la creación de una participación más amplia en redes sociales en su negocio u organización?
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Tips para twittear eventos en vivo

Original de Esther Vargas para Clases de Periodismo

El blog Twitter Journalism publicó una serie de sugerencias para los usuarios que van a twittear eventos en vivo. He aquí una versión en español y tips añadidos por E. Vargas:


- No olvidarse de la descripción del lugar: incluir cómo son las personas también.

- Que se trate de texto no implica que no se pueda agregar en las precisiones olores, sonidos, etc.

- Usar hashtags para ubicar los tweets

- Compartir las observaciones sobre tendencias o cambios claves.

- Escribir en 140 o menos caracteres qué es lo principal de la historia (el blogger usa la palabra ‘lead’, usada en el ámbito periodístico).

- De vez en cuando puede agregar citas

- Si no queda otra, escriba dos tweets

- Mantenga sus tweets lo más cortos posible. Edite constantemente.

Y, por último, considere usar herramientas de live blogging como Coveritlive.com, donde se agrega feeds de Twitter. O quizás ScribbleLive.com.